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株式会社トップトラベルサービス
【条件書】

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【国内手配旅行 旅行条件書】
※お申込みの際には必ずこの旅行条件書をお読みください。

本条件書は、旅行業法第12条の4に定めるところの取引条件説明書面及び同法第12条の5に定める契約書面の一部になります。※この条件書を印刷、またはページ保存されることをお勧めします。

1  手配旅行契約

  1. (1)この旅行は、株式会社トップトラベルサービス(以下「当社」といいます)が手配する旅行であり、お客様と手配旅行契約を締結することになります。
  2. (2)当社はお客様の依頼によりお客様のために代理、媒介、取次をすることなどによりお客様が運送・宿泊機関等の提供する運送・宿泊その他のサービスの提供を受けることができるように、手配することを引き受けます。
  3. (3)当社は旅行の手配にあたり、旅行代金として運送・宿泊機関等に支払う運賃・料金その他の旅行費用の他、所定の旅行業務取扱料金を申し受けます。

2  旅行のお申込み

  1. (1)当社がお客様のご希望による航空券・宿泊券・ホテル券等の手配旅行は所定の申込書及び電話・電子メール・ファクシミリ等の通信手段による旅行契約の予約の申し込みを受け付けします。なお、乗車券及び宿泊券を旅行代金と引き換えにお渡しする場合は、口頭による申し込みを受け付けることがあります。
  2. (2)団体・グループ旅行の代表である契約責任者が申し込みの場合、当社は契約責任者が団体構成者の一切の代理権を有しているとみなします。
  3. (3)当社所定の申込書に必要事項を記入の上、旅行代金の申込金又は金額を添えてお申し込みください。なお、申込金は旅行代金・取消料の一部といたします。

3  お申込み条件

  1. (1)お申込み時に20歳未満の方は親権者の同意が必要です。
  2. (2)当社の業務上の都合があるときは、お申込みをお断りする場合があります。

4  旅行契約の成立

  1. (1)旅行契約は、当社が契約の締結を承諾し、申込金を受理したときに成立します。
  2. (2)当社は、申込金を受けることなく、契約の締結を承諾する旨の書面をお渡しした場合、ファクシミリの場合は当社が発信した時点、電子メールの場合はお客様に到達した時点で契約が成立します。
  3. (3)団体・グループ旅行の場合、申込金を受けることなく旅行引受書(手配旅行申込書)等をお渡しした時に契約が成立します。

5  契約書面のお渡し

  1. 当社は、契約成立後速やかに、旅行条件書をお渡しします。団体・グループ旅行の場合は、旅行条件書・旅行引受書(手配旅行申込書)をお渡しします。

6  旅行契約内容の変更

  1. お客様が契約内容を変更されるときは、当社は可能な限りその求めに応じます。この場合、旅行代金を変更し、運送・宿泊機関等の取消料その他の変更費用及び当社所定の変更手続料金を申し受けます。

7  旅行契約の解除

  1. (1)お客様の任意解除
    お客様は下記の料金をお支払いいただくことにより、いつでも旅行契約の全部又は一部を解除することができます。
  2. 1.お客様が提供を受けた旅行サービスの費用
  3. 2.未提供の旅行サービスに係る取消料その他旅行サービス提供機関の未払い費用
  4. 3.当社所定の旅行業務取扱料金としての手配料金・取消手続き料金
  5. (2)お客様の責に帰すべき事由による解除
  6. 1.当社は、お客様より所定の期日までに旅行代金のお支払いがない場合には、予約を取り消させていただく場合があります。
  7. 2.お客様がクレジットカードによるお支払いを希望されカード会社より決済できないときは、当社は旅行契約を解除します。
  8. 1.2.の場合、下記の費用はお客様の負担とさせていただきます。
  9. 既に提供を受けた旅行サービスの費用及び未提供の旅行サービスに係る取消料その他の旅行サービス提供機関の未払い費用並びに当社所定の旅行業務取扱料金としての手配料金・取消手続料金
  10. (3)当社の責に帰すべき理由による解除
  11. 当社の責任により旅行サービスの手配が不可能となったときは、お客様は旅行契約を解除することができます。この場合、当社は旅行代金から既にその提供をうけた旅行サービスの対価としての支払った費用又はこれから支払わなければならない費用を排除した残金を払い戻します。

8  旅行代金

  1. (1)当社は、旅行開始前において運送機関の運賃、料金の改訂、為替相場の変動その他の事由により旅行代金の変動を生じた場合、旅行代金を変更することがあります。
  2. (2)団体・グループ旅行の場合、旅行代金の支払期日及び方法は、旅行引受書(手配旅行申込書)にて明示します。
  3. (3)当社は、旅行終了後速やかにお支払旅行代金の精算をします。

9  旅行業務取扱料金

  1. (1)手配料金
  2. 取扱手数料は、旅行費用とともに見積書に表示します。旅行総額の20%以内
  3. (2)添乗サービス料
  4. 添乗員1人1日につき10,000円
  5. 添乗員の宿泊料金・交通費等の旅行実費は、別途申し受けます。
  6. (3)変更手続料金
  7. 変更手配可能な場合 お一人当たり500円
  8. (4)取消手続料金
  9. 本契約の取消、人数の減員(減員分) お一人当たり2,000円
  10. (5)通信連絡費(お客様の依頼により緊急に現地手配のための通信連絡を行った場合)
  11. 1件につき500円
  12. 電話料、電報料等の実費は別途申し受けます。
  13. 注1.お客様の希望により、変更または取消を行う場合は、運送機関、宿泊機関などの定める取消料のほか、上記の変更手続料金、取消手続料金を申し受けます。
  14. 注2.上記の料金は消費税は含みません。(税別料金)

10  国内宿泊施設・各利用施設の取消料金

  1. (1)旅館・ホテルの取消料は各施設の宿泊約款によります。各利用施設の取消料は、各利用施設の規定によります。
  2. (2)一部人数の変更(減員)については、別途取消料を定めています。
  3. (3)払戻しは宿泊日より1ヶ月以内にお申出ください。

11  当社の責任

  1. (1)当社は手配旅行契約の履行にあたって、当社又は手配代行者が故意又は過失によりお客様に損害を与えたときは、その損害を賠償します。ただし、損害発生の翌日から起算して2年以内に当社に通知があった場合に限ります。
  2. (2)お客様が天災地変、戦乱、暴動、運送、宿泊機関などの旅行サービス提供の中止、官公署の命令その他の当社又は当社の手配代行者の関与し得ない事由により、損害を被ったとき、当社はその損害を賠償する責任を負うものではありません。
  3. (3)手荷物の損害については、損害発生の翌日から起算して、国内旅行の場合14日以内に通知があったときに限り、お一人当たり15万円(故意又は重過失がある場合を除く)を限度とします。

12  お客様の責任

  1. お客様の故意又は過失により当社が損害を被ったときは、当該お客様から損害の賠償を申し受けます。

13  個人情報の取扱について

  1. (1)当社は、お申込みいただいた旅行の手配等のために、運送・宿泊機関・保険会社等に対し、旅行申込みの際に提出された申込書に記載されたお客様の個人情報を、あらかじめ電子的方法等で送付することによって提供いたします。
  2. (2)当社は、旅行申込みの際に提出された申込書に記載された個人情報について、お客様との間の連絡のために利用させていただくほか、お客様がお申込みいただいた旅行において運送・宿泊機関等の提供するサービスの手配及びそれらのサービスyの受領のための手続きに必要な範囲内で利用させていただきます。
  3. ※このほか、当社及び販売店では、1.会社及び会社と提携する企業商品やサービス、キャンペーンのご案内、2.旅行参加後のご意見やご感想の提供のお願い。3.アンケートのお願い。4.特典サービスの提供。5.統計資料の作成。に、お客様の情報を利用させていただくことがあります。
  4. (3)当社は、当社が保有するお客様の個人データのうち、氏名、住所、電話番号又はメールアドレスなどのお客様へのご連絡にあたり必要となる最小限の範囲のものについて、当社グループ企業との間で、共同して利用させていただく場合があります。
  5. (4)お客様は、当社が保有するお客様ご本人の個人情報の開示、その内容の訂正、追加、削除、またはその利用の停止、消去を請求できます。お申し出ください。
  6. (5)上記の他、当社のプライバシーポリシーにつきましては、当社のホームページ http://www.toptravel.co.jp をご参照ください。

手配旅行契約約款について

  1. この条件に定めの無い事項は当社旅行業約款(手配旅行契約の部)によります。
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